Politique d’expédition

Politique d’expédition – Cozylab

1. Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Comme nos produits sont envoyés directement par nos fournisseurs via AliExpress/DSers, le traitement peut parfois prendre un peu plus de temps pour certains articles.

2. Délais de livraison

• Les délais de livraison varient selon le fournisseur et la destination.

• En général, la livraison prend 10 à 25 jours ouvrés.

• Des retards peuvent survenir à cause des douanes, des périodes de forte affluence ou de transport international.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et peuvent varier selon le produit et le pays.

• Certains articles peuvent bénéficier de la livraison gratuite selon le fournisseur.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi si disponible.

• Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis jusqu’à sa destination.

5. Problèmes d’expédition

• Si votre colis est perdu, endommagé ou non reçu dans le délai prévu, contactez-nous à mikinelson41@gmail.com.

• Nous travaillerons avec le fournisseur pour résoudre le problème rapidement, que ce soit par remboursement ou renvoi de l’article.

6. Remarques importantes

• Étant donné que nous faisons du dropshipping, nous n’avons pas de stock physique en France.

• Les commandes sont expédiées directement depuis les entrepôts du fournisseur.